रिफ़ंड नीति

1. रिफ़ंड आपके बैलेंस में जाता है

सभी रिफ़ंड आपके RoyalProxy बैलेंस में वापस जोड़े जाते हैं। बैलेंस को क्रिप्टो वॉलेट या किसी दूसरे खाते में नहीं निकाला जाता, और आप इसे किसी भी प्रोडक्ट पर इस्तेमाल कर सकते हैं।

2. सक्रिय न होने वाले ऑर्डर

अगर कोई ऑर्डर फ़ेल होता है, रद्द होता है या सक्रिय नहीं हो पाता, तो आपकी भुगतान की गई पूरी रकम बैलेंस में वापस आ जाती है। इसके लिए आपको अनुरोध नहीं करना पड़ता, यह रद्द होने के साथ ही हो जाता है।

3. सक्रिय प्लान

प्लान सक्रिय होने के बाद उसके दिन, ट्रैफ़िक या IP आपके अकाउंट को दे दिए जाते हैं, इसलिए सक्रिय प्लान का रिफ़ंड नहीं होता। रेज़िडेंशियल ट्रैफ़िक कभी खत्म नहीं होता, इसलिए बचे हुए GB आपके अकाउंट में उपलब्ध रहते हैं।

4. बचा हुआ बैलेंस

बचा हुआ बैलेंस बिना समय सीमा के आपके अकाउंट में रहता है। आप इसे बाद में किसी भी प्लान पर खर्च कर सकते हैं।

5. टॉप-अप बोनस

$100 या उससे ज़्यादा के एक टॉप-अप पर आपके भुगतान का 20% से 50% बोनस जुड़ता है (उदाहरण के लिए, $100 के टॉप-अप पर $20 बोनस, कुल $120)। बोनस बैलेंस प्लान पर खर्च किया जा सकता है और नकद या क्रिप्टो के रूप में वापस नहीं होता।

6. क्रिप्टो भुगतान की गलतियां

भुगतान विंडो में दिखाया गया सही कॉइन और नेटवर्क ही भेजें। क्रिप्टो ट्रांसफ़र वापस नहीं हो सकते, इसलिए भेजने से पहले पता, नेटवर्क और रकम जांच लें।

अगर आपने अलग रकम भेजी, दूसरा नेटवर्क इस्तेमाल किया या टॉप-अप नहीं दिख रहा, तो ट्रांज़ैक्शन ID संभालकर रखें और डैशबोर्ड के "इतिहास" में टॉप-अप का स्टेटस देखें। भुगतान की पुष्टि होने पर मिली हुई रकम आपके बैलेंस में जुड़ जाती है। दूसरे नेटवर्क पर भेजी गई रकम शायद वापस न मिल सके।

7. रिफ़ंड और टॉप-अप के रिकॉर्ड

रिफ़ंड और टॉप-अप आपके डैशबोर्ड के "इतिहास" टैब में दिखते हैं।