RoyalProxy hoàn tiền về số dư tài khoản của bạn. Trang này giải thích đơn hàng nào được hoàn tiền và hoàn như thế nào.
1. Hoàn tiền về số dư
Mọi khoản hoàn tiền đều được cộng lại vào số dư RoyalProxy của bạn. Số dư không rút về ví tiền mã hóa hay tài khoản nào khác, và bạn có thể dùng cho bất kỳ sản phẩm nào.
2. Đơn hàng không được kích hoạt
Nếu đơn hàng bị lỗi, bị hủy hoặc không kích hoạt được, toàn bộ số tiền bạn đã trả được hoàn về số dư. Bạn không cần yêu cầu, việc hoàn tiền diễn ra cùng lúc với việc hủy đơn.
3. Gói đang hoạt động
Khi gói đã kích hoạt, số ngày, lưu lượng hoặc IP đã được cấp cho tài khoản của bạn, nên gói đang hoạt động không được hoàn tiền. Lưu lượng dân cư không bao giờ hết hạn, nên GB chưa dùng vẫn còn trong tài khoản.
4. Số dư chưa dùng
Số dư chưa dùng nằm trong tài khoản không có hạn. Bạn có thể dùng sau cho bất kỳ gói nào.
5. Tiền thưởng nạp tiền
Một lần nạp từ $100 trở lên được thưởng 20% đến 50% số tiền bạn trả (ví dụ, nạp $100 được thưởng $20, tổng cộng $120). Số dư thưởng dùng được để mua gói và không hoàn lại dưới dạng tiền mặt hay tiền mã hóa.
6. Lỗi thanh toán tiền mã hóa
Gửi đúng loại coin và mạng hiện trong cửa sổ thanh toán. Giao dịch tiền mã hóa không thể đảo ngược, nên hãy kiểm tra địa chỉ, mạng và số tiền trước khi gửi.
Nếu bạn gửi sai số tiền, dùng mạng khác hoặc lần nạp không hiện ra, hãy giữ mã giao dịch và kiểm tra trạng thái nạp tiền trong mục History ở bảng điều khiển. Khi xác nhận được thanh toán, số tiền nhận được sẽ được cộng vào số dư. Tiền gửi qua mạng khác có thể không lấy lại được.
7. Lịch sử hoàn tiền và nạp tiền
Các khoản hoàn tiền và nạp tiền được liệt kê trong tab History của bảng điều khiển.