RoyalProxy повертає кошти на баланс акаунта. На цій сторінці пояснено, за які замовлення і як повертаються кошти.
1. Кошти повертаються на баланс
Усі повернення зараховуються назад на баланс RoyalProxy. Баланс не виводиться на криптогаманець чи інший рахунок, і його можна використати на будь-який продукт.
2. Неактивовані замовлення
Якщо замовлення завершилося помилкою, скасоване або не може бути активоване, уся сплачена сума повертається на баланс. Просити про це не потрібно, повернення відбувається разом зі скасуванням.
3. Активні тарифи
Після активації тарифу його дні, трафік або IP уже закріплені за вашим акаунтом, тому кошти за активні тарифи не повертаються. Резидентний трафік не має терміну дії, тож невикористані GB лишаються доступними на акаунті.
4. Невикористаний баланс
Невикористаний баланс лишається на акаунті без терміну дії. Його можна пізніше витратити на будь-який тариф.
5. Бонус за поповнення
Одне поповнення від $100 додає бонус від 20% до 50% від сплаченої суми (наприклад, поповнення на $100 додає бонус $20, разом $120). Бонусний баланс можна витрачати на тарифи, але не можна повернути готівкою чи криптовалютою.
6. Помилки криптоплатежів
Надсилайте саме ту монету й мережу, які вказано у вікні оплати. Криптоперекази не можна скасувати, тому перед надсиланням перевірте адресу, мережу й суму.
Якщо ви надіслали іншу суму, скористалися іншою мережею або поповнення не з'явилося, збережіть ID транзакції й перевірте статус поповнення в розділі History у кабінеті. Коли платіж вдається підтвердити, отримана сума зараховується на баланс. Кошти, надіслані в іншій мережі, можуть бути втрачені.
7. Записи про повернення та поповнення
Повернення й поповнення відображаються на вкладці History у кабінеті.