Ginagawa ang refund ng RoyalProxy sa balance ng account mo. Ipinapaliwanag ng page na ito kung aling mga order ang nire-refund at paano.
1. Sa balance mo pumupunta ang refund
Lahat ng refund ay ibinabalik sa RoyalProxy balance mo. Hindi naiwi-withdraw ang balance sa crypto wallet o ibang account, at puwede mo itong gamitin sa kahit anong produkto.
2. Mga order na hindi na-activate
Kapag pumalya, kinansela o hindi ma-activate ang order, babalik sa balance mo ang buong halagang ibinayad mo. Hindi mo na kailangang humiling, kasabay ito ng pagkansela.
3. Mga aktibong plan
Kapag active na ang plan, nakatalaga na sa account mo ang mga araw, traffic o IP nito, kaya hindi nire-refund ang active na plan. Hindi nag-e-expire ang residential traffic, kaya mananatiling available sa account mo ang hindi nagamit na GB.
4. Hindi nagamit na balance
Nananatili sa account mo ang hindi nagamit na balance nang walang expiry. Puwede mo itong gastusin sa susunod sa kahit anong plan.
5. Top-up bonus
Ang isang top-up na $100 pataas ay may bonus na 20% hanggang 50% ng halagang ibinayad mo (halimbawa, ang $100 na top-up ay may $20 na bonus, $120 lahat). Puwedeng gastusin sa plan ang bonus balance at hindi ito nire-refund bilang cash o crypto.
6. Mga mali sa crypto na bayad
Ipadala ang eksaktong coin at network na nakalagay sa payment window. Hindi na maibabalik ang crypto transfer, kaya tingnan ang address, network at halaga bago ka magpadala.
Kung iba ang halagang naipadala mo, ibang network ang ginamit mo o hindi lumalabas ang top-up, itago ang transaction ID at tingnan ang status ng top-up sa History sa dashboard mo. Kapag nakumpirma ang bayad, idadagdag sa balance mo ang natanggap na halaga. Posibleng hindi na mabawi ang pondong ipinadala sa ibang network.
7. Record ng refund at top-up
Nakalista ang mga refund at top-up sa History tab ng dashboard mo.